3月15日下午3点30分左右，在华阳路1919建材城的广场上，9名壮汉手持铁锤将一辆兰博基尼跑车砸毁。据1919建材城相关负责人讲，这辆跑车去年5月份从日本购进，9月底运抵青岛。运抵青岛不久，就出现了“发动机不打火”的故障。无奈之下，建材城就联系了兰博基尼青岛销售店想维修。在送修过程中双方发生了纠纷，而兰博基尼方面一直没能及时解决，最后导致矛盾激化。

 

车主因不满车商服务，怒砸毁数百万的兰博基尼跑车一事在整个青岛传的沸沸扬扬。虽然兰博基尼经销商和维修商均未出现在砸车现场，但是却在15日连夜发表了一则声明澄清此事。针对兰博基尼官方发出的声明，车主韩楠也发布了一则声明，向兰博基尼发问。

 

兰博基尼汽车公司中国发出的声明中，他们指出，“在过去三个多月中，兰博基尼从未放弃过任何有助于解决问题的尝试，积极回应车主及车主代理人提出的各种要求并多次提出解决建议。我们对问题处理过程中给车主带来的不便深表歉意，也对车主最终未接受这些方案而采取了这种砸车举动，深表遗憾。”同时，兰博基尼方面也提出了“免费更换保险杠，派出技术专家参与全面检测、指导维修”等几则“最终解决方案”。

 

对于兰博基尼连夜发出的官方声明，车主韩楠表示，“要代表中国广大消费者说几句话”。 车主表示，现在与兰博基尼争议的焦点就是“导致该车保险杠断裂及底盘受损的责任在谁？”他表示，虽然兰博基尼在官方声明中提出给车主免费更换车保险杠，但却没有正面回应导致保险杠、车地盘受损的过错责任应由谁承担，以及责任方给予公开道歉等问题。

 

对于兰博基尼连夜发出的官方声明，车主韩楠表示，“要代表中国广大消费者说几句话”。 车主表示，现在与兰博基尼争议的焦点就是“导致该车保险杠断裂及底盘受损的责任在谁？”他表示，虽然兰博基尼在官方声明中提出给车主免费更换车保险杠，但却没有正面回应导致保险杠、车地盘受损的过错责任应由谁承担，以及责任方给予公开道歉等问题。

 

此外，车主提出，兰博基尼方面“有义务明确说明其在中国提供售后服务的标准是什么？其在美国、欧洲提供售后服务的标准是什么？以及公开其售后维修服务商的硬件标准以及售后服务的软件标准。”车主还质疑，仅符合中国“二级车辆维修资质”的单位是否可以被授权维修兰博基尼这样世界顶级奢侈跑车？

 

最后，车主强调，“售后”的中外有别体现出奢侈品牌对中国消费者的藐视 ，“我们中国的消费者不能再漠视这种差异化待遇继续下去！！！”

 

小编:至信防伪