一、 平台概述
《企业服务热线防伪防窜货平台》是专业为品牌企业定做的服务平台。系统通过计算机加密算法随机产生绝对不规律的、安全性极强的产品编码数据库，建立与产品标识物（揭开式或刮开式等）唯一对应的关系，为每一件产品编制一个独一无二的身份码，运用不同的方法附着于产品包装上，消费者只需拨打企业服务热线、发送手机短信息或登录企业官方网站，都可以查询产品真伪，同时可以实现跟消费者的进一步沟通，实现产品增值服务，是品牌企业不可缺少的系统之一。
《企业服务热线防伪防窜货平台》跟企业原来的企业服务热线完美结合，在不改变原来的服务热线的功能前提下，增加防伪查询功能。该平台最主要是实现了消费者对产品的直接查询和跟企业的零距离沟通，增加消费者的忠诚度。
《企业服务热线防伪防窜货平台》能够实现一下几个方面的增值服务：
1、预警功能：当平台在一定时间内收到较多伪码时，平台将告警情况包括信息源号码、产品类型、编码、数量等信息及时向防伪中心值班人员告警，或通过移动/联通网络或互联网络告知企业和打假监督。有关部门，为及时采取打假措施提供快捷、准确、详实的信息依据。
2、假货寻源：通过平台里消费者的查询记录，甚至跟消费者沟通，可以迅速得知假货出现的地区，为产品的专卖管理和保护提供科学依据，有利于执法部门的主动出击。
3、窜货监控：平台可以对出厂的产品进行销售地点定义，对不同地点的产品编码采用不同的前置码，平台定期对接收到的手机号码进行地点分类与已定义的销售地点进行对应，从而为企业产品的分销渠道提供了行之有效的管理手段。
4、广告宣传：可在平台中插播贵公司广告，利用平台的电脑语音提示、防伪标贴等宣传品牌、保护品牌、塑造贵公司形象，提高贵公司知名度和产品知名度。也利用短信群发软件，把公司的最新产品和最新促销信息发给消费者，让消费者随时了企业的动态。
5、市场调查：联系过平台的手机号码也是企业产品的用户或准用户，日积月累，这些手机号码将成为一个庞大的客户数据库，对这些用户用短信群发方式进行新产品发布等商情的宣传或节日问候等能增进用户对企业的忠诚度，与消费者沟通，听取消费者的建议和意见都有利于企业对市场细分，进行调查分析，有利于贵公司制定、修正市场营销策略。
二、 平台技术原理
1. 平台结构
《企业服务热线防伪防窜货平台》的体系结构如下图所示：
《企业服务热线防伪防窜货平台》集成应用了计算机、网络通信、信息编码和数码喷印印刷等高新技术，结合全新的物流追溯管理理念，通过为每件商品提供(在产品或包装上数码喷印或印贴)一个相当于该商品身份证的12~20 位数字数码（商品身份码），借助电话、手机短信、网络，实现商品的生产企业与消费者之间的商品信息互联互动，为企业解决商品防假冒、防窜货，售后服务等一系列问题提供了解决方法，是一项具有国际领先水平的数字化管理技术。
《企业服务热线防伪防窜货平台》电话服务平台是以电话语音卡作为语音的硬件接口，利用CTI技术将客户的来电信息和电话按键信息转换为数码信息，通过数据库存取技术将这些信息和数据库进行比较并将处理结果转换为语音信息清晰地传递给客户，并实时追踪来电号码、日期、时间、查询内容、查询结果等，并且自动生成报表。
《企业服务热线防伪防窜货平台》网络服务平台可通过Internet网络，为消费者提供各种服务，消费者可以通过网络进行正品认证，注册，积分，兑奖，及与企业进行互动活动。
《企业服务热线防伪防窜货平台》手机短信服务平台，消费者可以通过短信进行正品认证，简单方便。
2. 平台运行结构示意图
系统运行结构示意图
3．平台主要特点
《企业服务热线防伪防窜货平台》主要特点包括以下几部分：
数码技术：《企业服务热线防伪防窜货平台》采用了至信公司自行开发的“算法+数据库”数码技术，，防伪认证数据量极小，100亿的防伪码的数据总容量不超过20M，瞬间就能生成大量的12~24位防伪乱码，防伪码具有唯一性及高度的离散性，完全符合国家数码防伪的标准。超大的数据容量，可容纳10亿亿以上的数码输出；数码具有绝对安全性，无法从数据库中获取；数码与企业产品对应，实现积分，产品管理功能，防伪码与物流码一一对应，可互查对应关系，用于对产品的双重跟踪，数码根据产品的包装的情况，可以设定大中小的对应关系。
客户化自定义：电话服务语音，菜单，短信回复的内容，网络服务的菜单等内容企业都可以自行定义。
多种数据化服务途径：使用电话，网络，短信服务的方式，使服务具有及其方便性，电话服务采用了CTI技术，实现了人，电话，电脑结合的方式，服务更为亲切。网络采用了目前先进的MVC架构，.net开发平台，具有实现功能全面，操作方便，扩展容易等特点。手机短信可以使用工业手机，智能手机及短信平台等方式，实现全国，全网的服务方式，具有服务的便利性。
扫一扫关注微信
